Interview de Mr. Julien GUILLOSSOU – Société Breizhcab Limousine

Bonjour,

Qui êtes-vous ?

Je suis Julien GUILLOSSOU, Co-Gérant de la société Breizhcab Limousine, implantée à Rennes et à Nantes, accompagné de mon associé Monsieur Jérémy JOVENET.

Comment avez-vous découvert et rejoint notre profession ?

J’ai été pendant plus de 10 ans à la fois conducteur de Taxi, Ambulancier diplômé et régulateur Ambulancier. Dans la construction de mon avenir professionnel et en faisant le point sur mes attentes en accord avec mes valeurs et mes convictions, j’ai choisi de créer ma société de chauffeur privé en 2014, à Rennes. Mon obsession du travail bien fait et mon amour pour l’engagement mis au service des autres a fait de ce métier passionnant une évidence à mes yeux. 

Mon associé Jérémy a quant à lui exercé en tant que conducteur d’autocar Grand tourisme pendant plusieurs années et a ainsi acquis une solide expérience dans le transport de personnes et notamment dans le secteur touristique. L’envie d’entreprendre et de mettre sa passion au service des autres l’a amené à exercer cette profession et à créer sa société en 2014.

Nous avons par la suite fusionné nos 2 structures en 2015 pour créer la Société Breizhcab Limousine.

Pouvez-vous nous présenter les sociétés de votre groupe ?

Créée en 2014, La société Breizhcab Limousine, spécialisée dans les transport privés en VTC et Minicar en Bretagne, à Nantes, Rennes et Saint-Malo, propose à ses clients prestigieux, français et internationaux des services de chauffeur privé et VTC sur-mesure, sur la région grand-ouest de la France et dans la tradition du chauffeur de grande remise. Du simple transfert jusqu’à la mise à disposition de plusieurs véhicules sur plusieurs jours, Breizhcab Limousine dispose d’une solide expérience dans le transport événementiel, la location de voiture avec chauffeur, la location d’autocar avec chauffeur ainsi que la location de minibus et minicar avec chauffeur. Notre équipe de chauffeurs professionnels expérimentés et bilingues ainsi que notre équipe opérationnelle vous garantit une prestation de grande qualité.

Ces services de VTC de luxe et chauffeur de grande remise s’adressent principalement aux professionnels du tourisme et de l’événementiel, aux entreprises et aux particuliers désireux d’un service de transport privé haut de gamme.

Votre entreprise est titulaire de la marque Qualité Tourisme^TM pour la démarche VTC – Limousine ; qu’est-ce qui vous a encouragé à vous engager dans cette démarche et comment s’est-elle déroulée ?

Nous avons longtemps souhaité et milité pour la création d’un label permettant aux entreprises respectueuses d’une qualité de service irréprochable, de se démarquer auprès de leurs clients et des différentes autorités. Nous avons depuis nos débuts fait le choix de nous détourner totalement des chauffeurs Low-Cost qui gangrènent notre profession.

Nous avons donc dès que cela s’est avéré possible, effectué toutes les démarches pour bénéficier de l’audit nécessaire à l’obtention de ce label. Nous avons donc validé cette démarche et été labellisés dès fin 2019, faisant de Breizhcab Limousine la première société Labellisée « Qualité tourisme » en Bretagne.

Que diriez-vous à un confrère qui hésite encore à s’engager dans cette démarche qualité ?

Tout professionnel engagé dans une démarche qualité et souhaitant être reconnu pour la qualité de service qu’il propose doit impérativement entamer cette démarche.

Comment organisez-vous vos journées ? Avez-vous des routines de travail ?

Nos journées sont rythmées au gré des attentes et demandes de nos clients. La routine est un mot que nous ne connaissons pas, ce qui fait de notre profession une véritable passion.

D’après vous, qu’est ce qui a changé dans notre secteur d’activité entre vos débuts et aujourd’hui ?

Notre secteur a beaucoup évolué et je dois le dire pas seulement en bien. À nos débuts, nous pouvions bénéficier en province d’une certaine sérénité dans la mise en place de nos activités en ne subissant pas trop la concurrence. Aujourd’hui, la guerre des prix a aussi gagné la Bretagne et nous devons chaque jour nous battre auprès de nos clients pour faire valoir notre valeur ajoutée face à des chauffeurs peu scrupuleux qui méconnaissent totalement notre métier et les codes issus de la grande remise.
Cependant, nous continuons toujours avec passion à nous développer et à partager notre amour de ce métier.

Et qu’est ce qui n’a pas changé ?

Notre motivation, sans aucun doute, sans quoi l’exercice de cette profession est impossible.

Quels sont les principaux défis auxquels vous avez dû faire face ?

La construction d’une image et d’une réputation est le résultat d’un travail acharné, que nous devons défendre et pérenniser à chaque instant. Pour nous le véritable défi se trouve là et nous travaillons et donnons le meilleur de nous-même lors de chaque mission pour permettre à Breizhcab Limousine de rester à la hauteur des attentes de ses clients.

Et quels sont les défis qui, d’après vous, attendent notre profession dans les 5 prochaines années ?

La Covid à indéniablement marqué un coup d’arrêt dans notre secteur et nous allons tous devoir nous remettre en cause et proposer une qualité de service encore meilleure pour prouver que malgré de nouveaux impératifs économiques notre profession reste un maillon essentiel dans l’accompagnement de nos visiteurs. Nous devons, de nouveau, nous imposer comme indispensable au rayonnement de la France à l’international, en tant que représentants de l’élite du transport et du service à la Française.

Comment CSNERT – FLA pourrait contribuer (/vous aider) à relever ces défis ?

La CSNERT – FLA doit pouvoir nous aider à nous fédérer pour faire de nos différentes entreprises labellisées un secteur du transport à part entière, reconnu pour son expertise et son professionnalisme. Ensemble nous serons plus forts et pourrons ainsi maîtriser d’avantage ce secteur attaqué quotidiennement et de toute part par ces multinationales désireuses de banaliser notre activité comme une simple solution de transport.

Un souvenir professionnel que vous souhaiteriez partager avec nous ?

Au-delà des multiples rencontres extraordinaires que nous avons connu, la gestion des transports lors des deux coupes du monde de Football Féminines qui se sont déroulées en Bretagne nous ont permis de faire valoir notre professionnalisme et notre expertise auprès des plus grandes instances et de nos confrères.

Quelle est pour vous la recette du succès ?

Rester modeste et garder en tête que nous sommes au service des autres.

Merci